Veelgestelde vragen

Zeker, wij houden niemand tegen zijn wil aan boord. Je kunt je lidmaatschap op elk moment stopzetten of pauzeren via je account. Doe dit wel vóór de 20e van de maand, zodat onze klerken de administratie rond hebben voor de volgende afvaart.

Pauzeren/opzeggen kan via de accountomgeving

Zeker, wij houden niemand tegen zijn wil aan boord. Je kunt je lidmaatschap op elk moment stopzetten of pauzeren via je account. Doe dit wel vóór de 20e van de maand, zodat onze klerken de administratie rond hebben voor de volgende afvaart.

Omdat er kostbaar gerstenat in de box zit, is een 18+ check aan de deur verplicht. De bezorger mag het pakket dus niet bij de buren of onbeheerd achterlaten. Zorg dat er een volwassen bemanningslid aanwezig is om de lading te lossen!

Hoewel wij onze boxen stevig zekeren, kan er onderweg averij ontstaan. Is er een fles gesneuveld? Maak een foto van de schade en stuur een depêche naar onze klantenservice. We sturen je direct een passende oplossing of een vervangend brouwsel toe.

Wij werken samen met de betaalmeesters van Mollie. Je kunt je eerste maandsom veilig voldoen via iDEAL. De daaropvolgende maanden incasseren wij het bedrag automatisch van je rekening, zodat je nooit zonder rantsoen komt te zitten.

Een uitstekend idee voor een bevriende ontdekkingsreiziger! Je kunt in de checkout een ander afleveradres opgeven. Let er wel op dat ook bij de ontvanger de 18+ check wordt uitgevoerd bij de overdracht.

Je kunt de box afhalen in Zwaag op de Marowijne 45. Op de bestelbevestiging vind je een telefoonnummer en e-mailadres om een afspraak te maken.